Сопровождение 1С
Сопровождение 1С (ИТС)
Сопровождение 1С - это целый комплекс информационных, консультационных и сервисных услуг направленных на поддержку стабильной работы пользователей 1С. Именно регулярное сопровождение позволяет корректно вести учет и использовать все возможности программных продуктов 1С с максимальной отдачей.
Компания АРТЕЛЬ оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единому разработанному фирмой 1С стандарту регулярного сопровождения 1С.
Нами разработана гибкая система тарифов сопровождения, с возможностью ежемесячной оплаты. Вы может самостоятельно подобрать наиболее подходящий тариф отвечающий вашим потребностям или мы поможем это сделать вместе с вами.
| Вид сервиса / услуги | Эконом | Стандарт | Комфорт | Бизнес | |||||||||
|
Регламентные сервисы и услуги по договору сопровождения |
|||||||||||||
|
Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С (количество информационных баз) |
2
|
2 |
2 | 2 | |||||||||
|
Информационная система 1С:ИТС (справочники по ведению учета в программных продуктах 1С, консультации по законодательству, юридическая поддержка, документация по программным продуктам 1С) |
Неограниченно
|
||||||||||||
|
Индивидуальные консультации аудиторов фирмы "1С", индивидуальные консультации специалистов фирмы "1С" по кадровому учету и делопроизводству |
Неограниченно | ||||||||||||
|
Линия консультаций компании «АРТЕЛЬ» по типовому функционалу ПП 1С |
+ | + | + | + | |||||||||
|
Индивидуальные консультации специалистов компании «АРТЕЛЬ» по ведению бухгалтерского, налогового и кадрового учета, поиск и исправ-ление ошибок ведения учета. |
- | + | + | + | |||||||||
|
Очные и видеосеминары по изменениям в законодательстве и их отражению в программах, доступ к видеоматериалам (1С-Лекторий) |
Неограниченно | ||||||||||||
|
Сдача отчетности через Интернет (сервис 1С-Отчетность) |
1 юр. лицо бесплатно | ||||||||||||
|
Обмен юридически значимыми электронными документами (сервис 1С-ЭДО) |
100 комплектов в месяц бесплатно | ||||||||||||
|
Использование системы мгновенной связи со специалистом поддержки 1С-Коннект |
Неограниченно |
||||||||||||
|
Дистанционный доступ к установленным ПП 1С через Интернет (сервис 1С:Линк) |
до 2-х информационных баз (ограничение по количеству пользователей определяется лицензиями 1С) |
||||||||||||
|
Загрузка классификаторов (КЛАДР/ЕСАР, ОКОФ, ЕНАОФ и др.) |
+ | + | + | + | |||||||||
|
Настройка загрузки/выгрузки банковских документов при помощи стандартной обработки «Клиент-банка», при условии наличия программы банка, обмен с которым настраивается, в списке поддерживаемых программ банковских выгрузок
|
- | + | + | + | |||||||||
|
Настройка обмена между программными продуктами |
- | - | + | + | |||||||||
|
Автоматизированное резервное копирование и хранение баз данных на удаленных серверах в "облачном" хранилище (сервис 1С:Облачный архив) |
объем хранения данных 20 ГБ | ||||||||||||
|
Регламентные работы по тестированию информационных баз 1С и исправлению ошибок |
1 раз в квартал | 1 раз в квартал | 1 раз в квартал | 1 раз в квартал | |||||||||
| Периодичность обновления баз | 1 раз в мес. | 1 раз в мес. | 2 раз в мес. | 2 раз в мес. | |||||||||
| Срок реакции на заявку (обращение) | 24 раб./час. | 16 раб./час. | 8 раб./час. | 4 раб./час. | |||||||||
| Персональный менеджер | - | - | + | + | |||||||||
| Часов работы специалиста | - | 2 | 4 | 6 | |||||||||
|
Сверхурочная работа (пн.-пт. с 18.00-9.00, выход-ные и праздничные дни) |
- | - | за доп.плату | за доп.плату | |||||||||
| Стоимость дополнительного часа, руб. | 1 800 | 1 800 | 1 800 | 1 800 | |||||||||
|
Стоимость договора в месяц при заключении договора на год, руб. (при непрерывном продлении договора) |
3 221 |
5 621 | 8 021 |
10 421 |
|||||||||
| Стоимость договора в месяц при заключении договора на год, руб. | 3 864 | 6 264 | 8 664 | 11 064 | |||||||||